卡特彼勒Beeler 在CONEXPO 亚洲工程机械博览会上的发言稿

摘自《中国路面机械网》 2007年12月06日

  大家下午好!在 2007 CONEXPO 亚洲工程机械博览会这一盛事召开之际,感谢大家出席今天的卡特彼勒新闻发布会。

    卡特彼勒亚太区市场业务副总裁Rod Beeler

    在介绍我在卡特彼勒的任职之前,请允许我以亚洲工程机械博览会主席的身份,向参加今年展会的各位来宾表示热烈的欢迎!

    正如大家所知,今年的博览会在广州这一全新场馆举办。

    为争取在广州举办此次博览盛会,所有相关人士都付出了巨大努力。

    他们力求确保所有参展公司都能展出最好的产品,其中最重要的是,让所有参展客户都能了解本行业最新的产品和服务。 现在,我想花几分钟的时间谈谈卡特彼勒及其参展情况。在这次展示中,我们的客户将看到并了解我们引以为豪的机器、发动机、作业机具和其他服务。

    不过,从真正意义上来说,卡特彼勒展示的是卡特彼勒整个经营模式。 它代表一种非常重要的经营方式。正是凭借这一独特的经营模式,我们帮助世界各地的客户提高生产效率和经济效益。

    对于卡特彼勒及其代理商来说,这种经营理念或方法并不陌生。 因为在帮助客户取得成功方面,我们已拥有 80 多年的成功经验记录。卡特彼勒正是以此为依托,才发展成为建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域的全球领先企业。

    总之,我们以标志性的黄颜色机器和清洁动力而闻名世界。借助由卡特彼勒发动机和涡轮机提供的清洁动力,我们的客户正在不懈努力,促使进步成为可能。

    长期以来,卡特彼勒一直拥有稳健的财务状况。 我们是财富 100 强公司之一,而卡特彼勒股票也是道琼斯工业平均指数的 30 支成分股之一。 卡特彼勒连续六年入选道琼斯可持续发展指数,并且只有那些长期致力于可持续发展的杰出公司才能入选其中。

    在过去四年中,卡特彼勒销售额和收入翻了一倍,从 200 亿美元增长到去年的 400 多亿美元。 其中销售额的增长部分主要来自亚太地区,尤其是中国的客户。 不过,卡特彼勒在中国并不只是刚刚起步,我们是中国的老朋友。早在 20 世纪 70 年代中期,中美关系刚刚正常化之后,卡特彼勒就成为首家向中国客户销售机器的美国设备公司。

    当年向中国石油部销售 38 台吊管机,这已成为我们公司的历史性事件。在此,我非常自豪地告诉大家,从交付这些机器到现在差不多有 30 年了,而其中一些机器仍在运转中!

    在过去 30 多年中,卡特彼勒一直投资于中国的业务。我们的客户参与了各种规模的项目,这些项目对中国经济的惊人增长起重要作用。

例如:

    连接北京和西藏的世界最高铁路线。

  三峡大坝。

 2008 北京奥运会的多个项目。

 另外,全世界最大的山西省瓦斯发电厂也在使用卡特彼勒发电机。

    这里我还想和大家分享一个非常独特的项目, 该项目使客户认可了卡特彼勒的机器在路面冷再生方面的经济高效的性能.

    位于浙江省东阳市(从上海向西开车3个小时)的项目开始于去年八月, 使用了卡特彼勒设备, RM300, 140H和CS683E – 与你们今天在展位上看到的相同或小一些的型号. 采用这种全路面冷再生方式, 这些机器将现有路面粉碎, 然后和一些添加剂通过一定的比例混合后形成新的路面基层.

    一个月之内, 卡特彼勒在东阳市快速再建了20多公里的农村公路, 由于旧路面材料得到合理的再利用,从而使其预算节省了50%.

    你们可以想像, 这一成功经验的消息迅速传到周边地区, 很多地方都盼望能复制卡特彼勒这一全路面冷再生方案, 该方案已在地区证明可以显著节省材料和人力.

    这一成功案例在我们内部被称作”世纪工程”,旨在推介一农村公路建设方案,以帮助成百上千的乡镇建设更好公路

    此类例子不胜枚举。在这些项目中,我们的中国客户都使用了卡特彼勒的产品和服务,以提高中国人民的生活水平。

    这些实例都体现了卡特彼勒独特的经营模式。

    在本周的博览会上, 卡特彼勒将展出这种经营模式,以及各类最新机器。 我们今年的参展主题是“卡特彼勒助您事业成功”。 该主题真正体现了我们对客户承诺的主旨。正如我先前提及的,以我们的独立代理商网络为支持,来帮助客户取得成功,这是我们 80 多年来始终如一的经营方式。 最后,归结为一点:卡特彼勒打造全球最耐用、最可靠、最有效的机器和发动机,但我们并不仅仅向客户销售产品。 当客户购买卡特彼勒产品时,他们真正获得的是卡特彼勒及其代理商提供的经验、服务和支持。

    这意味着卓越的产品支持、培训以及种类齐全的机器和作业机具,将为客户提供最大的选择空间,从而帮助他们取得成功。

    在与中国客户的日常合作中,我们了解到他们面临各种难题,包括控制成本、提高生产效率和应对熟练工人短缺的问题。

    在本周的展会上,卡特彼勒的现有客户和潜在的新客户,将在其展位上看到和了解到独树一帜的卡特彼勒产品、应用和服务。它们有助于客户解决这些难题。 我想再次强调的是,此次参展不仅仅是展示我们的重型机器。 卡特彼勒将主办4个非常值得关注的培训和教育研讨会, 将示范我们在这些零域的领导性. 这4个讲座会分别为您介绍:< 土方工程机械安全讲座>将重点介绍工程设备的国际ISO安全标准, 中国目前的工程机械安全标准及发展趋势.

    <大, 中小型挖掘机如何选择合适工装>的研讨会将介绍卡特彼勒铲斗的基本设计及其应用, 还会详细说明如何通过卡特彼勒快速联动装置及专为中国市场设计和甄选的各种作业机具来扩展机器的功能.

    在另一个讲座中, 我们将介绍卡特彼勒如何作为行业第一,首先将机器控制和导向系统与我们的AccuGrade控制系统整合的. AccuGrade控制系统可以帮助操作手爬坡更快,更精确和更安全. 正如软件工具GPS装置帮助工程师,设计师和主管更快,更高生产效率和更盈利一样, 机器控制和导向系统也可以帮助承包商和机手.

    最后, 我们的教育讲座是<获得设备的最佳选择:租赁,融资租赁及购买>. 大家可能知道卡特彼勒是在中国获得租赁许可的第二家外商独资的融资租赁公司. 在过去的36个月里, 我们的卡特彼勒中国融资租赁公司已经为12000多个在中国购买卡特彼勒机器的客户进行了融资.我们的融资专家还将分析与购买方式不同的获得设备的方法,包括直接购买,分期付款, 银行按揭, 有购买选择权的租购和融资租赁等.

    除了前面提到的教育讲座之外,我们还将通过现场设备演示,来确切说明如何利用其机器和作业机具帮助客户提高生产效率与经济效益。 卡特彼勒与中国代理商紧密合作,推出了作业机具计划,旨在提高机器应用的多样性,帮助我们的客户使用一系列简单耐用的作业机具完成工作。这项新计划是卡特彼勒与其代理商建立合作关系的典范。就此,我顺便谈谈我们的代理商,以及他们为支持我们的客户而在中国进行的投资。

    卡特彼勒在中国有五家代理商。 有时,当人们听到卡特彼勒在中国这么大的区域只有五家代理商时,他们会感觉有点少。 但是,请先了解一下卡特彼勒代理商在中国的业务广度和深度。 首先,这些代理商雇佣的员工总数有三千多名。

    就像卡特彼勒在中国进行大量业务投资一样,我们的代理商也在中国投入了数百万美元的资金,以增建设施和店铺,从而为我们的客户提供支持。目前,全中国有 150 多个代理商网点。 在中国的每一个省,我们的代理商都设有业务网点,而且这些业务网点还在不断扩展。 这包括在中国设立省级客户支持中心,以及快速扩展的卡特彼勒租赁店。其实,早在去年的亚洲工程机械博览会上,我们就已宣布在中国设立卡特彼勒租赁店。 截至今年年底,我们预计将有 70 多家此类租赁店开业。 为了支持我们的客户,卡特彼勒代理商将一如既往地对这些租赁店进行投资。 希望大家今天或在未来几天光临卡特彼勒在此次展会上展示的租赁店。相信你们会对这个概念留下深刻的印象。在与我们展位上的租赁店工作人员探讨之后,您对此会有更好的理解,即这些租赁店的确能为客户提供与众不同的服务,从而帮助他们事业更上一层楼。

    目前,有几十家租赁店在中国各地相继开业。为发展该租赁店网络,卡特彼勒代理商在资金和人力资源投入方面也表现出强大的实力。这些都表明,卡特彼勒及其代理商一直信守承诺,为中国客户提供良好的服务和支持。 卡特彼勒与其代理商这种独特、牢固的关系,可追溯至卡特彼勒成立初期。 早在 1926 年,卡特彼勒就出版了一本书,名为“across the table”,介绍了卡特彼勒规模虽小但发展迅速的代理商网络。本书不仅描述了双方关系建立的基础,即相互尊重、共同成功、团队协作和服务卓越,

    同时还指出诚信是维持合作关系的基石。

    如今,在我们与代理商、客户、供应商以及任何与我们有业务往来的人士进行合作时,这些早在 80 多年前制定的原则,始终贯穿其中。 当您在本周的博览会上参观我们的展品时;当您看到我们展出的机器、发动机和作业机具时;当您进一步了解到卡特彼勒及其代理商为中国客户提供的独特服务和支持时,希望您能够将这些基本原则铭记在心。

    我们在中国开展业务的基础是,相互尊重、共同成功、团队协作、服务卓越和诚信至上。 在本届展会上,我们的参展主题为卡特彼勒助您事业成功。该主题恰如其分,反映了卡特彼勒 80 多年来奉行的核心原则。

    这些原则并非纸上谈兵,对于卡特彼勒的每一个人来说,它体现了我们的经营模式,以及我们帮助客户取得业务成功的方式。 在过去 30 年中,中国的承包商利用卡特彼勒产品帮助中国不断适应变革,如今他们规模不断扩大,并提出了更为复杂的业务需求。 在为这些客户提供支持方面,卡特彼勒及其代理商有着悠久的历史。今天,我向大家保证,我们将一如既往地进行必要投资,以满足中国客户不断增长的需求。

    最后,感谢各位在百忙之中抽时间前来参加会议,祝大家参观愉快!

非《现代租赁网》原创作品,转载时请注明作者和出处 更新日期:2007-12-07