摘自《广东印刷》 2007年04月13日

　　安徽国瑞安全印务有限公司位于安徽省合肥市高新区玉兰大道中段，是全省最大的专业票据生产企业，主要承印电脑票（打孔、复卷）、首张票据等各类票据以及书刊、商标、画册彩印、企业单位的商业票据凭证、电脑票据。各式联单、无碳打印、卷式票、书报刊、商标、包装彩印等。是省、市（国、地） 税务局税票、发票印制企业。现已通过ISO 9001- 2000 国际质量体系认证。经营范围为专业财政、税务、教育、卫生、金融、保险、邮电的票证。公司拥有全自动、多功能、现代化电脑票据印刷机及配套设备，产值400 万左右，设备500 万左右，房屋几十亩，职工30 人，管理人员5 个，企业经过几年的发展已经完成了原始积累，现在发展遇到了瓶颈，需要进行详尽的市场分析，调整自己的发展战略。

    二、企业发展战略分析（S W O T 分析）

    （一） S trengths （优势）

    票据印刷作为印刷行业的一个分支，其产品具有不同于一般印刷品的特殊性，它具有一定的经济价值。这种经济价值不是指产品本身的价值，而是指票据本身被赋予了比其本身高无数倍的价值，这就决定了票据在使用过程中要有良好的持久性，不容易被篡改、伪造，而且要在日常条件下不易折损造成经济纠纷。国瑞在安全方面做得很好，公司规定不允许带出一张纸片，哪怕是废纸，有三套监控系统：电视、电子防护栏以及门进系统。另外，公司的设备比较先进，但这些都算不上核心竞争力，因为很容易被模仿。

    公司是家族式企业，有自己独特的职能系统，便于管理与控制同时又不失灵活性。

    另外公司老总具有忧患意识，不固步自封，清楚家族企业的利弊，家族企业在发展初期非常必要，因为血缘关系具有忠诚的最大特点，在完成原始积累之后，就要改变或者调整机制，在这方面他有足够的认识。

    （二） W eaknesses （劣势）

    企业发展战略是企业发展计划的路线和原则、灵魂与纲领，企业缺少明确的战略方向，对自己未来的走向没有明确的想法。

    中国民营企业最缺少的就是核心竞争能力，产品及技术没有独特的优势，普遍不具备具有不可复制性的核心技术。

    还有一个致命的劣势就是缺乏人才。同样的企业，同样的国家政策，同样引进先进设备，会产生不同的经济效益和社会效益，就是因为人在里面起了关键的作用。企业的发展、企业的创新、企业的管理、企业的改革都需要人才。但大多数民营企业都有人才短缺的现象，这里面的原因包括：一是企业重视技术引进，轻视人才引进，导致设备不能按技术要求得到最佳的维护和保养，一旦出现问题，自己解决不了就要高薪聘请专家，增加了成本，降低了效益；二是企业效益差，员工薪酬低，难以形成有效的激励；三是经营者自身素质较低，把权力与威信混为一谈，没有较强的市场观念与开拓创新精神，使得员工看不到发展前景，留不住人才就不足为奇了。最后是缺少完善的奖惩机制，员工的积极性得不到发挥。国瑞的问题就是吸引人才、留住人才的问题，最主要的就是还没有做到足够大，人才看不到它的结果，毕竟有的竞争对手也比较强。

    （三） O pportunities （机遇）

    1.国家政策对票据印刷企业的影响票据印刷是一种特殊行业，其生产资格涉及准入许可证制度、安全保密制度和特殊行业许可证制度。国家或主管部门制定的政策对票据印刷企业的影响显著，对企业生存发展是一个关键的因素，主要体现在：定点许可证是票据印刷企业的生存之本。当代社会中各种票据种类繁多，但无一不是主管部门定点印制的，国瑞已经成功进入了这一行业，有了先发优势。

    2.社会需求变化的影响

    社会需求的变化使商业票据业务成为印刷企业发展新的增长点。随着我国信息产业的迅猛发展及工商企业为了提高工作效率的需要，票据在保险、金融、交通运输、邮电通信、商贸餐饮等方面有了更广泛的应用。作为为其它产业提供配套服务的商业票据印刷企业，其发展步伐将日益加快，应用领域将进一步扩大，应用形式、种类、生产工艺也会不断创新。我国商业票据印刷工业市场前景广阔，发展潜力也比较大。首先，安徽很多地方还很落后，经济发展速度也不一样，随着差距的缩小，一些企业将会越来越多的使用票据，节省劳动力从而节约成本。另外，随着生活水平的提高，人们的品味也越来越高，除了重视内容，也越来越重视形式，希望有美观大方的包装来提升物品的价值。这些为国瑞业务的扩大与发展提供了机会与机遇。

    3.科技发展的影响

    随着计算机技术和网络技术的普及，印刷业的生产方式面临着一场前所未有的技术革命，正在从传统的模拟生产转向现代的全数字化生产。科技的发展一方面提高了印刷稿件的传播速度，改进了信息传递方式，另一方面对传统印刷设备也产生了很大的影响，主要表现为：计算机制版系统大大减少了制版、修版、改版时间，从而大大节约了成本，也大幅度提高了制版质量和速度：在印刷机方面，由于计算机在自动化控制方面的应用，印刷机向多功能、智能化、高速化发展，大大提高了印刷速度和质量；印后装订生产逐步实现手工向自动化的转变。科技进步对包装印刷和票据印刷防伪工艺及材料的广泛应用也产生重大影响，国瑞若能抓住这次机遇，及时跟踪最新技术、及时更新自己的设备，满足不同需求的顾客，就能大有作为。

    4.经济及产业的影响

    合肥在2004 年11 月被国家科技部批准为全国第一个科技创新型试点城市，这将给合肥的科技、经济带来新的面貌，有关印刷行业的新科技与新工艺也将应运而生，对企业的发展有积极的影响。另外中部崛起已经提上日程，包括国瑞在内的各个企业可以借此大显身手。安徽的票据产值在1 亿元左右，并以10% 的速度递增，应该说容量是比较大的。

    （四） Threats （威胁）

    加入W T O 后，中国承诺进一步改善外商投资环境，国内市场尤其是服务市场将更加开放，外经贸政策的透明度增加，中国将给予外商投资企业国民待遇，根据国务院修订后的《印刷工业管理条例》，国家允许设立中外合资经营印刷企业，中外合作经营印刷企业，允许设立从事包装装潢印刷品印刷经营活动的外资企业，这样印刷企业的进入壁垒就会大大降低，印刷工业市场的竞争将越来越激烈。现在对包装印刷、商务印刷的投资限制已经放开，这一领域将是国外投资建厂的首要目标之一，另外，由于境外及港台地区的印刷工业资金雄厚、设备先进、发展势头迅猛，因此国瑞必须考虑到面临更激烈的竞争自己应该有哪些防御措施。

    另外，还有安徽市场本身的竞争威胁。目前安徽市场的主要情况是：国企主要有中银、财政厅、地税局、新华，主要是大集团下的子公司，但银监会有规定，银行要剥离掉不相干业务，加上国企本身的弊病比较多，如果不进行彻底改革，5 年之后很可能消失，但他们的资金比较雄厚，另外有业务渠道，也不能掉以轻心；股份制企业主要有电联，电力局也有一家即将成立，这两种类型的企业如果改制成功，将成为国瑞的重大威胁；民企主要有阜阳的金辉，巢湖的华星，安庆的瑞尔，他们都有自己的优势，因此国瑞面临的竞争对手还是比较强的。

    三、国瑞发展战略规划

    搞好企业发展战略规划对于明确企业行业、产品及服务定位，优化内部资源配置，实现企业快速、健康、持续发展有非常重要的作用。

    （一） 近期规划

    1.抓好主营业务，提高利润率

    民营企业的战略失误大都体现在企业多元化经营上，而一般民营企业走上多元化道路的规律大体上都是这样：由于本行业的利润正在逐渐减少，市场竞争日益激烈，老板有一天突然看到某一新兴行业出现突发性繁荣，于是“坐不住”了，为了获得盈利，就把公司有限的资源投向那个被认为是很有前景的行业，而由于资源他投，对公司原有行业的支持力度急剧下降，公司老行业逐渐出现萎缩，而进入新行业之后，由于市场不稳，对行业状况不熟，公司未有明显的优势，拼搏一阵之后又发现并没有多大收获。因此，国瑞必须确定自己的票据等主营业务稳定上升之后才能考虑多元化经营。

    2.引进人才、留住人才、用好人才

    （1） 企业在招聘之前，应认真考虑好人力资源规划和岗位分析，确定出要招聘岗位的名称、数量及胜任资格，做好企业内部人员的安置，避免员工到岗后不能学以致用，没有发挥自己能力的舞台，出现想离开企业的想法。

    （2） 要设计科学合理的招聘程序，并严格按照该程序执行，在招聘时应根据岗位说明书的要求对员工相应的能力、品德和潜力做全面细致的考察。避免出现要么能力小于工作岗位要求，要么招聘进来的人员能力大大高于工作岗位要求，大材小用，如果企业不能再在短期内做出调整，要么企业的效率提不上去，要么能力高的员工不愿留在原处，最后受害的还是企业自己。

    （3） 在员工到达企业时，要做好工作，让他们尽快适应新环境。同时要鼓励新想法、新观念，让员工的潜力得到充分的发挥，这对企业的革新有好处，同时员工也会因为有用武之地而不断奋斗。

    （4） 设置合理的奖惩机制。要赏罚分明，不能因为跟自己有关系而坏了规矩，当然也要注意方式方法，对一些认真负责、自觉性比较高因为疏忽犯了错误的员工，要在罚的同时不要挫伤他的积极性。

    3.定位市场，实行成本领先战略

    管理者要认识到，对于印刷行业，供求关系已经越来越宽松，占领多个市场的时代已经过去，一定要发现自己的优势，国瑞面对的竞争对手有的比较强势，如何才能在保住自己的地盘的基础上做大至关重要。美国哈佛大学教授迈克·波特指出，企业竞争战略归根到底只有两类：差异化战略和成本领先战略。国瑞的产品主要是票据，产品差异化战略不好做，应该把重点放在如何降低成本上， 如人员、行政、日常开支等。

    4. 加强营销队伍、营销网络的建设，努力扩大业务来源

    现在国瑞的老总控制着主要的大客户业务，但一个人的精力毕竟有限，靠一个人来发展业务，别说是做大，就是保住现有的份额也比较难，因此要发展能够拿来业务的人员。

    5.积极争取有用的信息与资源

    主管部门控制着相关印刷企业的兴旺发达乃至生死存亡，政府对票据单证进行结构调整等政策，对票据印刷企业的设备要求、技术要求、任务量也有很大的影响，从某种程度上讲，票据业务主管部门就是票据生产企业的衣食父母，决定企业的命运。因此一定要与相关部门搞好关系，并争取有用的信息与资源。

    （二） 中长期规划

    国瑞要致力于做安徽印刷行业的领头羊。

    1.加大研发力度

    中国民营企业发展战略上大多属于传统型，即重生产和销售轻研发，而一般国际企业大都是重销售、研发，轻生产。缺乏研发战略、技术上跟着国外亦步亦趋从来都是中国企业发展成长的瓶颈。票据印刷企业今后一段时间的主要任务是在设计制版、印刷、材料、工艺等方面加大工作力度，国瑞要想引领印刷行业，必须要有自己的核心技术、核心竞争力，要区别于别的企业，不易被模仿，需要加大自己的研发力度。

    2.采用融资租赁的方式获取资金支持

    随着时间的发展，必然会存在设备更新的问题，这需要资金，而国瑞作为民营企业涉及到一个融资的问题，而民营企业由于信用基础薄弱，政策支持力度不大、企业财务报表存在严重不实，因此融资的困难比较大。要搞好研发，除了企业自身要有良好的盈利模式，借助外部资金也是必不可少的。可以采用融资租赁的形式，购设备的价款由租赁公司全额支付，自己只是分期偿还租金，企业可以拥有百分之百的融资额。这种方式的优势有：国家为了鼓励投资，为融资租赁提供了税收的优惠，通过融资租赁的项目可以加速租赁物的折旧；融资租赁将融资和采购两个程序合而为一，提高了项目建设的工作效率，也简化了手续；租赁设备的成本可以在较长的时间内分摊，因此可以加大企业的现金流；融资租赁的成本要比银行贷款的成本低。

    3.建立学习型组织

    中国的民营企业寿命平均只有2.9年，如何才能建立常胜不衰的民营印刷企业，那就是建立学习型组织。要比竞争对手学得快，这样才能实现印刷企业质的飞跃，保持长久的生命力。

    四、结束语

    国瑞是一家处在上升时期的公司，有自己的优势，同时也存在着一些问题，应该继续发扬家族企业的优势，同时去掉家族企业的弊病，使自已的道路越走越宽。