大企业如何选人

作者：吴韦材

    中国的人才都喜欢涌到各大城市的知名国际企业里去冲线，尤其每年大学结业后的应、征聘热季，其热烈程度，在中国怎说都是大件事。我们知道中国不缺人才，但这些国际知名企业，面对如此辽阔的“人才巨池”，究竟是根据什么来选人用人呢？

　　 我们不妨闯进中国一些知名企业的面试厅，看看他们选人与用人之道，或许可以给我们的征聘方和应聘方都增加一些参考、一些借鉴，或当作一点启发。

　　 可口可乐：选人大前提，是“热情”。应聘者首先要对行业和产品有热情。其次是团队工作能力。第三才是领导能力。可口可乐认为求职过程中不仅是应聘者一次自我发现的过程，也必须是一次自我超越的过程。所谓“自我超越”，不仅是“想的和做的与过去不一样”，而是要“转变成一个不同的人”。

　　 麦当劳：对新人要求有三：要做、想做、能做。他们很着重员工心态，这点与日本企业的用人哲学颇接近，他们要求新员工把这份新工作就当成是“一个生涯”来看待，要他们以轻松的心情来面对，并且要学会如何从工作中找出快乐。

　　摩托罗拉：要求新员工必须有能力融入其摩托罗拉文化里。公司有“四个e”和一个“永恒的E”。四个e是envision（高瞻远瞩）、execute（高效贯彻）、energize（激情互动）、edge（果敢决断），而永恒的E是Ethics（高尚操守），特别注意这E是大写。

　　诺基亚：除初步筛选及初试，最后决定时刻，往往不是看应聘者的专业水准，而是决定于他是否持有与诺基亚相同或接近的价值观。诺基亚相信，一个人持有的价值观，比掌握的知识技能更难以改变。

　　IBM：注重真实感。注重应聘者态度的坦诚和自信。新人素质，考虑四点：一是服务意识，能否从客户的角度出发去想问题。二是创新和解决问题的能力。三是沟通能力。四是团队合作精神、职业操守与商业道德。第四点最为着重，因为它也就是公司的价值理念。

　　纵观上述，不难归纳出，这些国际知名企业选人及用人主要是基于两点，除了应聘者本身的能力及素质，就是价值观了。

　　新人能否将自己融入该企业的价值观，这件事其实才是最在乎的。唯有如此，在沟通及管理上双方才有相同想法，日后无论是再作调动或拓展，也能将一贯的团队精神保持在最一致、最团结的状态。

　　日本企业很早就深得此道，也有人说多少还是日本人一直拥有颇一致的大和价值观所致。无论怎样，企业能够在浩瀚市场上拥有其独特个性定位的因素，就是企业价值观。

　　因此一个人要去麦当劳工作，他想自己这份工做得好就必须是一个“麦当劳人”，一个人进去IBM他就必须融入IBM文化里，难怪很多人觉得日本人打工的精神就像跟卖身一样。

　　真的，话说回来，所谓的群体理性是扼杀个人感悟的，这听起来矛盾甚至是谬论，因为群体理性除了能为群体带来好处，同时也会给个人带来好处，要争辩起来这是说不清的。

　　不过简单说一句，现在是企业经济思维正在蓬勃发展，并影响了全人类的态势；而全世界老板，都希望每个员工想的就跟自己想的一样。上述只供应聘者与征聘者参考，阁下脑袋里自己真想到的人生内容，全都是你自己下班后回家的事了。