发挥租赁信息网络的互动效应 |
作者:沙泉 |
一提起网络,常使人想到国际互联网,其实它只是网络传递信息的工具之一。在传统经营中,各行各业已经结成无数种网络。这种网络之间既有联系又相互独立,有有形网络,也有无形网络。遗憾的是由于传统的信息传递方式落后,进入互联网时代后许多企业又没有跟上进度。因此大量的宝贵信息被闲置,大量的垃圾信息冲击的市场。对于租赁这个行业网络的状况是怎样呢?
租赁行业在中国是古老而又新兴的一个产业,因此规模不大,本身的网络很小。同时它又是边缘产业,涉及多行业、多领域,加上租赁本身有整合社会资源的能力。和其他网络结合面广,涉及面深,在经济活动中往往成为中心和焦点。租赁联系的网络群有:政府关系网、客用户关系网、过程服务网、动态信息网、人才交流网等。
政府关系网
租赁是个新兴产业,目前又面临创新发展阶段,它的活动必然要冲击传统的政策和制度。为了得到政府各部门的理解和支持,租赁行业需要和政府主管部门建立紧密的联系,通过这个网将政策精神传递给企业,将企业的要求转达给行业主管。有许多政策性项目也需要这个网络进行沟通、设计和开发。
客用户关系网
客户主要包括租赁物件供应商、银行、投资机构等租赁的源头关系网,这个网的大小牵涉租赁公司的融资成本的高低、租后服务和利润多少。用户关系网主要指承租人或潜在承租人。他们是租赁的使用者也是利润的源泉,没有他们就没有市场,他们经营的好坏直接影响租赁的收益。这个网络不仅在开发业务时需要活动,在租赁开始后更应该频繁活动,它是风险监控的重要渠道,那部分断裂都会出问题。
过程服务网
主要指租赁业务中附带业务涉及的网络。如,运输、保险网络、司法、诉讼网络、办公用品采购网。一方面为租赁提供外围服务,另一方面为租赁业务的顺利开展提供保障。
动态信息网
行业活动必然会产生信息。可以毫不夸张地说,租赁行业在信息建设上并不落后,随便在一个门户网站上查询“租赁”,都会得到数万条信息。和其他非银行金融机构相比,租赁信息传递量和速度应该排在前面。
人才交流网
企业竞争最终体现在人才竞争上,一个公司如果能从人才网络中发挥作用,其收益是事半功倍。人才有几个方面:一是租赁技术人才。主要懂租赁,能开发业务,是公司的生力军;二是企业管理人才。懂得企业管理,调动人才积极性,强化风险管理和控制;三是社会关系人才。]不一定有什么特长,只要关系到位,可以在公关中起到重要的作用。
上述网络具备只不过是外在的必备条件。能否将网络资产变现,关键还看企业的内在运行机制,看企业高管人员对网络的认识和重视程度。
人与动物的最大区别就是人有感情交流。所谓“交流”就是有来有往的互动,有反馈和调整。要想使网络活起来,就需要交流,术语叫“沟通”。交流有高管人员间的交流和业务人员间的交流;有业务、技术的交流也有情感上的交流。交流的方式有通过媒体(电话、传真、互联网),也有面对面的交流。
目前金融租赁行业除了经常性会议有机会在一起交流外,其他时间主要各自在自己的范围内交流。唯一能保持长期交流的工具就是《金融租赁网》,从那里可以随时得到行业最新动态和信息。
既然是行业的交流,就应该是多边、多向的。遗憾的是现在企业更多的时间是从网上得到信息,很少有人向网上提供信息。有些企业甚至还没有上网连网上的信息也得不到。有网站的企业不常更新网站,甚至很长时间不查看邮箱。为了更好地发挥信息桥梁的作用,让行业共享信息优势,笔者建议:
特别是通过互连网络有几个好处:1、信息传递速度快;2、节省传递费用;3、传递有用信息;4、及时反馈市场需求;及时通报风险企业和人物,防止其他企业犯同样错误;5、及时掌握行业政策,贯彻、落实优惠政策。