网站“黏性”最重要

作者：佚名

　　当网站吹嘘自己惊人增长的用户、订户、点击率和页面浏览量时，互 联网的发展看起来越来越像一场竞赛。但在当前拥挤的互联网市场上，仅 仅吸引上网者的眼球是不够的，重要的是不但吸引更多的人的眼球，并且 让尽量多的眼球尽量长时间地“黏”在自己的网上。

　　网络的“黏性”是未来保证品牌最重要的条件，这话听起来更像谈论 热门电影，而不是互联网策略。因此当一个22岁的百万富翁下次向你吹嘘 他的网页浏览量时--浏览量是指页面被打开的次数，你应该追问一个广告 商人、风险投资者和投资银行家都会关心的问题：该网站的“黏性”是多 少？

　　所有的网页浏览量也许只是无用功。网站的驻留率很高，才说明网页 上的内容真正被用户所关注。HelloAsia.Com公司的创始人、首席执行长迟 春(Chih Cheung，译音)表示，从长远看来，网页停留时间最终将决定互联 网的成功或者失败。该网站向每天浏览的用户赠送小礼品。

　　迟先生说，网页点击量的增长固然是重要的，但是最有价值的用户是 那些你已经拥有的用户。他认为点击量和网页浏览量是“大约估计”。他 真正关心的是人们多长时间上网浏览一次，并且停留多长时间。

　　Media Matrix(MMXI)是统计用户停留时间和其他网络信息的公司。该 公司基于软件的测量工具记录全球范围的7万名上网者每次的点击情况。数 据表明拍卖网站和游戏网站是上网者停留最长时间的，亦即“黏度”最高 。市场部经理斯泰西．莱昂内(Stacey Leone)说，eBay(EBAY)1月份的使用 者平均在该网站停留85.9分钟，并把该网站列为“最黏”的网站。

　　莱昂内表示客户不仅需要浏览者在网站的停留时间记录，个人浏览者 的数量也是他们所需要的。“我们每月公布个人使用者最多的前50家网站， 每当这时网络行业就紧张起来。”eBay网站在1月份以每天178万的使用者 创下了记录。

　　同时中国的门户网站新浪(www.sina.com)公布其登记注册用户和易追 踪用户已经达到210万。但用户在该网站十分便利地登记注册后可以不再进 入。Chinadotcom(CHINA)公司经理称，网页停留时间和个人上网者数量虽 然是重要的数据，他们仍想得到尽可能更多的数据。市场部门高级副经理 安德鲁．米勒(Andrew Miller)认为，因为不同的数据说明不同的问题。

　　当然以不同术语解释，网站的知名度也使人迷惑。比如你的邻居网站 吹嘘每月有900万的点击量，即中国每个上网者均点击该网站一次。这个数 据并不说明有900万人浏览了该网页。该网站可能用一个程序连续点击网页， 正如近日骇客袭击雅虎网站、使其中断时所使用的软件。或者这个数据还 说明该网站创建者及背后的人反覆在该网站上使用不同的名字注册登记。

　　网页浏览量和点击量不同。当你打开一个网页，在该网页上的每个项 目，包括旗帜广告，图片，正文和任何视听文件的打开均被称为点击。所 以打开一个网页可以产生出很多次点击。

　　因此一些互联网公司表示，尤其对于不依赖于广告收益和夸大市场份 额的网站，高数字并不能说明一切。CaseCentral.com是旧金山一个网上诉 讼管理系统，其首席执行长克里斯．克鲁斯(Chris Kruse)表示，“我们网 站不需要吸引1,000万的用户，我们的目标是留住800双眼睛的注视。”转 载《道琼斯商务中心》