国际知名汽车租赁企业简介（一）
赫兹公司
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国际知名汽车租赁企业简介（一） |
* 2002年1月29日，赫兹公司在我国的第一家授权经营店在北京成立。
* 2003年3月11日安飞士（又译：艾维斯），在中国的合资汽车租赁公司在上海开业。
* 2003年3月中旬，欧洲汽车在北京与有关部门接触，启动进军中国的进程。
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世贸组织的基本原则之一是“国民待遇”，即一国政府应对国内外企业一视同仁，不应对外国企业在本国的经营活动予以歧视性限制。就汽车租赁而言，只要外国汽车租赁企业遵循我国现行法规、政策，它们就可以在与国内企业平等的条件下开展汽车租赁经营。
目前国际上处在第一阵营的汽车租赁企业赫兹（HERTZ）、安飞士（AVIS）、欧洲汽车（EUROPCAR）已陆续登陆我国。虽然它们的经营有不同的侧重地域，但它们都有一个共同的特点，就是国际化的网络经营，比如说，你只要是某个汽车租赁公司的客户，你就可以在周游世界的同时享受周到的汽车租赁服务。它们还有什么特点呐？它们对现有的汽车租赁企业有什么影响呐？
知彼知己，百战不殆，本文将陆续介绍部分国际知名汽车租赁企业的情况，希望对开拓汽车租赁业的发展思路有所裨益。
赫 兹 公 司
赫兹公司的历史
赫兹公司是世界上汽车租赁业的巨头，它拥有55万辆租赁汽车，6500个租赁点遍布全世界140个国家。
汽车租赁的鼻祖是沃特·杰卡伯，1918年9月，芝加哥，年仅22岁的沃特动手将12辆破旧的T型福特轿车喷漆，修理一新后将它们投入租赁业务。锁定扩大这一新兴行业的目标，在短短5年内，其年营业额即达到了100万美元。
1923年沃特将他的汽车租赁业务卖给了公共车制造公司的总裁约汉·赫兹并担任他的业务和行政首席执行官。
1926年，在通用汽车公司收购赫兹公共车制造公司后，这种被成为“自己驾驶”的汽车租赁业务才算正式风行起来。
1953年，赫兹在通用汽车公司的股本被公共汽车公司收购，该公司决定抽身于公共汽车行业，专心致志的开展轿车和卡车的租赁业务。一年后，一个叫赫兹的专业汽车租赁公司诞生了并首次在纽约股票交易中心挂牌。沃特成为赫兹公司的首任总裁并担任此职务直1960年退休。沃特·杰卡伯于1985年去世，享年88岁。
1954年赫兹公司收购了都市物流公司，该公司自一战起就开展卡车租赁业务，其规模在同行业中位居老大。都市物流公司的老板里昂·格林博姆成为赫兹公司董事会副主席，其后升任董事会主席并于1960年担任首席执行官。
1967年，赫兹公司成为美国无线电公司的全资子公司，因其业务特殊，它有自己独立的管理机构和董事长。
1985年赫兹公司加入UAL公司，1987年12月30日，赫兹公司被转卖给福特汽车公司的赫兹公司共同投资成立帕克·瑞德公司。为了最终兼并赫兹公司，沃尔沃南美公司成为帕克·瑞德公司并入赫兹公司。1994年福特公司购买赫兹所持股份以外的所有股份，至此，赫兹公司成为福特汽车公司一个控股的独立分支机构。
1997年4月25日，赫兹公司在纽约股票交易中心正式挂牌，成为可流通股，股票代码：“HRZ”。
赫兹公司的今天
赫兹公司总部1988年从纽约搬至新泽西州的公园岭，最早，赫兹总部在芝加哥。
奥克荷马是赫兹公司全球租赁业务预定中心的数据中心，成立于1970年，它的金融中心成立于1994年。
轿车租赁是赫兹公司最大和最知名的业务，它由大约1200个国内公司、授权经营点的大约4400个位于美国之外的公司、授权经营点组成。赫兹公司在机场、城镇、乡村、闹市中心、住宅区和旅游点为用户提供各类型号的新型轿车的短期租赁，主要以天、周、月为记时单位。
今天，赫兹公司每年大约处理4000万个咨询电话和3000万个定车服务。
赫兹公司的第一
赫兹公司在汽车租赁行业赢得许多“第一”。
* 赫兹第一个将汽车租赁从街巷深出的汽车库中转移到柜台上，方便、具有吸引力的租赁点使汽车租赁业务迅速为人所接受。
* 赫兹第一个向公众提供各种型号、各种类型、各种品牌的租赁车，让租赁者满足不同的用车需求。
* 赫兹第一个开展具有划时代意义的汽车租赁业务，即将汽车租赁与飞机旅行结合起来。
* 赫兹第一个将信用卡消费引进汽车租赁领域。早在1926年赫兹公司的创始人沃特和捷卡伯将在商业领域非常盛行的信用卡结算制度移值到汽车租赁行业。1959年，在芝加哥首届美国租赁者协会上，赫兹的第一张国际汽车结算信用卡“国家信用”信用卡被介绍给公众。
其它的“第一”包括装备使用车者在离开赫兹租赁点后更容易的找到目的地的计算机导航仪，1984年，能够给驾驶员指明达到目标的详细路线并能测算出到达目标所需时间和距离的装置出现在租赁车辆上。今天，遍布美国110个赫兹汽车租赁机场服务站、社区服务点安装了界面友好、自助服务的计算机导航仪及服务亭并可为用户提供6种文字打印的指路单。同样，在加拿大、欧洲、澳大利亚计算机导航为用户提供便利的服务，欧洲的计算机导航甚至可用9种文字打印。
1987年实行的即时还车——在车边快捷的完成收车手续是赫兹的又一个创举。在还车点，甚至客户坐在车上的时候，赫兹的业务代理即可用手持式电脑进行车辆结算，用户的行李还未从后备箱中取出，业务员就已完成了车辆交接、结算手续并交给用户从手持电脑中打印出的发票。澳大利亚及7个欧洲国家赫兹汽车租赁代理也开展即时还车业务。
1989年，赫兹公司推出了超值快捷租赁服务——赫兹顶金俱乐部会员服务。1991年在加拿大、1992年在欧洲、1993年在亚太地区，随后，全世界700多个赫兹租赁点开展了“赫兹顶金俱乐部”服务业务。
1995年，赫兹在美国导入“永不迷失”的车载导航业务。在电脑发出的声音的提示下，使用者可以非常轻松的通过安装在驾驶座旁的车载导航设备上一个4英寸大的显示屏，按照上面的地图及驾驶者的实时位置，一步一步的到达任何一个地点，只要它储存在电脑里。目前赫兹已居美国35个城市大约8000辆车上安装一上述装备。
1996年，赫兹开通了HERTZ.COM网站，该站点展现赫兹公司租赁车辆的大量情况，例如：车辆的图片；公司信息，服务详目，促销及合作内容等。网站还为用户及旅行代理提供价格咨询、定车确认及取消定车等网上服务的功能。
1998年，赫兹公司与麦哥林公司，一家生产卫星信息接收设备的企业，宣布成立一个管理和扩大“永不迷失”导航系统的合资公司，该公司的50000个新一代导航设备将安装在美国、加拿大、欧洲赫兹公司的租赁车辆上，早期安装在美国的产品将被淘汰。
1999年，赫兹公司与丰田公司达成合作协议，在日本设立1100个赫兹汽车租赁服务站。
赫兹的全资子公司包括：
● 赫兹设备租赁公司（HERC）
出租和销售各种类型的建筑、工业设备。
● 赫兹保险理部管理公司
主要业务为提供第三者责任索赔服务、再保险业务及其它保险业务。
● 赫兹技术公司
主要业务为通信及信息服务
● 赫兹区域调整丁中心
主要业务为车辆替换或为那些因本人车辆修理等原因临时租车提供服务。
<2002年译自www.hertz.com>